سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة معظم الطلبات وتجهيزها خلال يوم او ثلاثة ايام ( باستثناء عطلات نهاية الاسبوع والعطلات الرسميه) بعدتلقي رسالة تأكيد طلبك ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك عبر الرسائل النصية او البريد الالكتروني .
أسعار الشحن والتقديرات
نحن نقدم شحنًا محلياً داخل السعودية خلال 3-7 ايام عمل و نقدم شحناً دوليًا خارجياً على جميع الطلبات يستغرق الشحن الدولي عادةً 4-10 ايام عمل ، على الرغم من أن تأخيرات الاستيراد والجمارك لوجهات معينة يمكن أن تطيل أوقات الشحن إلى ما بعد هذه المده بكم يوم.
في بعض الدول الدوليه قد يخضع طلبك لرسوم وضرائب الاستيراد (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) ، والتي يتم تكبدها بمجرد وصولالشحنة إلى بلد وجهتك (متجر لوسـانا ) ليس مسؤولاً عن هذه الرسوم إذا تم تطبيقها وتكون مسؤوليتك كعميل.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت على موقعنا خانة تتبع الطلب وسيظهر لك حالة طلبك
عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا الرسائل منا والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يرجى السماح لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.
إذا لم تستلم طلبك في غضون 20 يومًا كحد اقصى من تلقي رسالة تأكيد طلبك و لتأكيد الشحن ، فيرجى ترك رسالة لنا على بريدنا الالكتروني [email protected] او عبر الواتساب مع ذكر اسمك ورقم الطلب ، وسننظر في الأمر من أجلك.
زائر
منذ سنتين
اماني الشهراني
منذ 3 سنوات
